ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen die durch die Website phantasya.ch getätigt werden.
Service
Phantasya setzt alles daran unseren Kunden sämtliche Schmuckstücke in einwandfreiem Zustand zu liefern und es ist uns ein sehr starkes Anliegen sämtlichen Kunden einen erstklassigen Service zu liefern.
Garantie/Rücksendung
Die Phantasya Garantie beläuft sich auf 2 Jahre ab Kaufdatum Ihres Schmuckstücks und umfasst ausschliesslich Produktionsmängel. Insbesondere Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung entstanden sind (gerissene Ketten, verbogene Ohrring-Stecker, verbogene Ringe, verbogene Armreife, gebrochene Steine und Schmuckstücke, abgenutztes Gold, Schäden verursacht durch Waschmaschinen etc.), sind aus der Garantie ausgeschlossen. Artikel, welche sich im Ausverkauf (SALE) befinden sind von unserer Garantie ausgeschlossen.
Hinweise zum korrekten Umgang mit unseren Produkten finden Sie hier.
Falls eine Kundin oder ein Kunde mit gelieferten Artikeln nicht zufrieden ist, muss dies innert 7 Tagen nach Erhalt der Waren gemeldet werden.
Dazu kann sie/er entweder per Telefon über die Nummer 056 427 44 37 oder per E-Mail shop@phantasya.ch unseren Kundendienst kontaktieren und ihr/sein Widerrufsrecht geltend machen.
Die Rücksendung muss mit Angaben der nötigen Daten im Voraus per Telefon oder Email angekündigt werden.
Die Artikel müssen in diesem Falle ungetragen und in originalem Zustand an uns zurückgesandt werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zulasten der Kundin/des Kunden, es sei denn es liegt eine Fehllieferung oder mangelhafte Ware vor.
In diesem Falle werden die Versandkosten von phantasya.ch zurückerstattet.
Eine Rücksendung muss eingeschrieben oder über ein Sendungsverfolgungssystem der jeweiligen Speditionsfirma geortet werden können.
Für Rücksendungen, die nicht gemäss unseren Richtlinien an uns zurückgesandt werden, übernehmen wir keine Haftung.
Die Rückerstattung des Kaufbetrags findet innert 3 Tagen nach Eingang der Rücksendung statt.
Bei Fehllieferungen oder mangelhafter Ware steht es Ihnen frei, einen gleichwertigen Ersatz oder den Kaufbetrag zurück zu erhalten.
Kaufvertrag
Durch Bestellung unserer Produkte über den phantasya.ch Online Shop erklärt die Kundin/der Kunden sich mit den vorliegenden Bestimmungen einverstanden und bestätigt, dass sie/er mindestens 18 Jahre alt ist und somit befähigt ist, Kaufverträge über den phantasya.ch Online Shop abzuschließen.
Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin/des Kunden und die elektronische Annahme und automatischer Bestätigung (per Email) der Bestellung durch PHANTASYA zustande.
Die Kundin/ der Kunde kann die Bestellung ergänzen oder annullieren solange diese bei uns noch nicht versandt wurde.
Sämtliche Änderungen und Ergänzungen des mit PHANTASYA geschlossenen Vertrages müssen von PHANTASYA schriftlich bestätigt werden.
Zahlungsmethoden/Preise
Die Kundin/der Kunde hat die Wahl zwischen der Bezahlung mit Mastercard, Visa, Amex, Paypal und Banküberweisung.
Bei Zahlung der Waren mit Kreditkarte oder Paypal erfolgt die Abbuchung beim Zeitpunkt der Bestellung der Waren.
Die Produkte und Preise gelten wie auf der phantasya.ch Webseite angezeigt.
Lieferung
Sofern die Bestellung lieferbar ist, wird die Bestellung von PHANTASYA innert ein bis maximal drei Arbeitstagen per Post oder per FedEx versandt.
Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird der bereits abgebuchte Betrag der Kundin/dem Kunden innert drei Tagen wieder gutgeschrieben und später auch nicht nachgeschickt.
In diesem Falle wird die Kundin/der Kunde umgehend per Email informiert.
Eine Haftung für eine Nichtlieferbarkeit kann nicht geltend gemacht werden.
Wir behalten uns das Recht daher vor, vom Angebot zurückzutreten und per Rückbuchung der Kreditkartenzahlung innert maximal 3 Tagen vom Vertrag zurückzutreten.
Datenschutz
Mit der Anmeldung auf der phantasya.ch Website wählt die Kundin/der Kunde, ob sie/er Informationen zu Werbe- und anderen Zwecken über verschiedene Kommunikationswege (E-Mail, Post, SMS, Telefon etc.) von phantasya.ch zu erhalten. Die Kundin/der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, diese Informationen durch einfache Meldung an den PHANTASYA Kundendienst kostenlos abzubestellen. PHANTASYA gibt ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an die Post zur Lieferung, an ein Inkassobüro bei Nichtzahlung etc.) nötig sind.
Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein, so hat dies keine Auswirkung auf die übrigen Bestimmungen.
Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, gilt der Gerichtsstand in 5400 Baden, Schweiz.
PHANTASYA
Landstrasse 99
5430 Wettingen
SCHWEIZ
T+ 056 427 44 37
UID.: CHE-109.233.189